关于举办全面质量管理知识

企业内训师资培训的通知

各有关单位：

质量是企业生存和发展的第一要素，全面质量管理是企业管理的中心工作与核心内容，建立以质量为中心，以全员参与为基础的全过程、全组织质量管理系统，是企业实现高质量发展的基本管理途径。2023年2月，中共中央、国务院印发了《质量强国建设纲要》，明确要求提升全面质量管理水平，推动全员、全要素、全过程、全数据的新型质量管理体系应用。培育全面质量管理内训师，开展全面质量管理培训，提升全员质量认识与质量管理能力，是企业提升全面质量管理水平的基本条件，是落实质量强国建设纲要的重要举措。在广东天行健·质量公益基金的资助下，珠海市质量协会特别举办全面质量管理知识企业内训师资培训，现将有关事宜通知如下：

一、培训目标

通过培训，使学员了解国家、省、市质量发展政策、法律法规，掌握全面质量管理理论知识、常用质量管理方法工具，具备内训讲师通用技能，基本胜任企业全面质量管理内训师岗位。

二、培训对象及基本要求

企业拟推荐担任全面质量管理内训讲师的人员，获得市级以上专精特新培育企业、珠海市质量协会会员企业优先。

参培学员基本要求：大专以上学历，五年以上工作经验，学习、总结能力强，书面和口头表达能力良好，在（企业从事质量管理相关工作，有担任过企业内部培训讲师的经验优先）。

三、培训形式

线下全脱产培训，采用理论讲解、互动答疑、分组讨论、案例分析、模拟课程设计、模拟教学讲解、通关考核相结合的教学方法。

四、培训时间及地点

（一）时间：共五天：6月9-10日；6月16-17日；6月30日，上午 8:30:00～12:00 下午 13:30～17:30。

（二）地点：待定，报名后另行通知

五、培训费用

培训标准费用3800元/人（含培训费、资料费、考评费、证书制作费和午餐） ，“天行健· 质量公益基金”资助2000元/人，实交费用1800元/人，市级以上专精特新企业、珠海质协会员企业在此基础上减免500元/人，经考评合格赠送学员500元讲课费用（须提交在企业内部举办全面质量管理培训的相关证实性材料）。

培训费转帐或现金均可。转帐帐号如下：

开户名称：珠海市质量协会

开户银行：中国建设银行珠海康怡支行

帐    号：44001642237053002627

六、报名方法

请参加培训人员于6月7日19:00前扫描二维码在线填写报名表。

（欢迎扫码报名！）

七、联系方式

联 系 人：邓霓虹

联系电话：（0756）2661959

E_mail  ：zhszlxh@163.com

地    址：香洲区人民东路240号二楼

附件：全面质量管理知识企业内训师培训教学大纲及考核方法

珠海市质量协会

2023年5月8日

附件：

全面质量管理知识企业内训师培训

教学大纲及考核方法

一、教学大纲

培训共六个课程模块，总计40个课时，分5天进行脱产培训，具体课程如下：

课程一：企业培训师基础知识与授课技巧（4课时）

1.企业培训师的基本职责与认知

2.成人的学习特点与成人的教学原则

3.备课及编写教案技巧

4.课堂授课及掌控技巧

课程二：国家、省、市质量发展政策专题（4课时）

 1.《质量强国建设纲要》讲解

 2. 国家、省、市质量奖相关政策介绍

 3.质量基础设施、质量相关法律法规介绍

课程三：全面质量管理的基础知识、概念和原理（4课时）

1.质量的含义及质量概念的演变

2.质量特性、质量环和质量职能

3.质量管理的概念与质量管理的工作程序

4.质量管理的发展及主要代表人物思想

5.全面质量管理

课程四：全面质量管理工作内容（14课时）

1.质量教育培训

2.质量责任制

3.标准化、计量、质量检验、认证认可、质量信息化

4.质量经济性管理

5.供应商质量控制与顾客关系管理

6.质量文化建设

7.品牌管理

8.方针目标管理

9.标杆管理

10.管理体系建设与整合

课程五：质量管理方法与工具（10课时）

1.卓越绩效模式

2.六西格玛管理

3.精益管理

4.现场管理方法及星级现场建设

5.质量信得过班组建设

6.质量管理小组活动

7.质量工具概述与统计技术基础

8.常用QC工具

    课程六：内训师实操训练（4课时）

1.课程备课及教案编制实操训练

2.课堂授课现场实操训练

二、考核方法

全面质量管理内训师资培训考核分为三部分，全部合格可获得全面质量管理内训师资格，由质量协会颁发培训证书。

第一部分：理论考试：满分100分，70分（含）以上为合格。

第二部分：考勤及过程考核

满分100分，缺勤1学时扣2分，得分90分以上为合格。

学员应在培训过程积极参与互动、讨论、答题、试讲演练并完成作业，对培训过程未积极参与、不提交作业学员判定为过程考核不合格。

第三部分：讲课考核

学员统一提交8—10分钟讲课短视频，经考评打分获得70分以上为合格。