以服务型制造助推“广货行天下”

加快制造业与服务业协同发展，推进产业体系迭代升级，对广东增创新优势、实现新突破具有重大意义。在推进“两业协同”的进程中，大力发展服务型制造，是实现深度融合的重要形式，也是推进广货更好“行天下”的强大引擎。

开拓市场

以跨境电商龙头企业

带动制造业企业

一是跨境电商创新带动模式。海关数据显示，2025年出口货源地为广东的货物，占我国跨境电商出口货物比重首次超过五成，跨境电商已成“广货”出海的强劲推力。其中，“小单快反”和“托管”两种跨境电商模式值得关注，对于拉动广东外贸出口作用显著。“小单快反”模式即由跨境电商企业上架少量新产品测试市场反应，并据此决定追单或停产。对于市场需求变化快、个性化程度高的时尚类产品而言，能有效降低开拓国际市场的试错成本，帮助中小企业解决长期存在的生产什么，以及生产了能否卖出去的难题。未来可支持电商龙头企业把这一模式拓展到首饰、箱包、彩妆、潮玩等时尚类产业。

“托管”模式则分为“全托”和“半托”。“全托”即企业只负责供货，电商包办运营、跨境物流和售后‌，企业无产品定价权，这最大限度地降低了广货出口的门槛和成本，适合有产品但缺乏跨境运营能力和渠道的中小企业。而当企业具备一定规模且自有品牌影响力逐步扩大，有品牌国际传播需求时，则可实行“半托”，即电商为企业提供平台流量和数据服务，企业则明确打出自有品牌，并自主定价、自主履约。现阶段要继续实行“全托”和“半托”两条腿走路，同时支持有条件的“半托”企业做大做强自主品牌。

二是跨境电商加大数据与培训服务力度。跨境电商基于平台数据的长期积累和开发，为企业生产及市场开拓提供数据产品，是服务型制造的重要形式。从用户搜索词、利润测算、销售表现、AI趋势预测等方面提供数据服务，有助于促进企业从按经验生产转向按数据生产，增强产品竞争优势。有的产业带甚至充分利用跨境电商的数据服务实现了知识溢出，例如海丰县金银珠宝首饰产业带以同一套跨境电商数据服务和数据分析方法论，使一个企业的试错结果得以成为产业的公共知识，提高产业带出海的整体效益。

与此同时，有不少跨境电商意识到只有提升工厂的订单生成能力，才能提升平台的商品交易总额。因此，跨境电商龙头为制造企业提供的培训服务，从单次的专场培训发展为长周期陪跑，即在较长的时间周期内，提供持续性、跟踪式、手把手的指导与资源对接服务，直至企业具备独立运营能力并实现稳定成交。为保证培训效果，平台还会筛选出有潜力的产业带和商家，派运营专家一对一陪跑，不仅为企业解决实际问题、明确阶段目标，还给予平台资源如流量支持。培训是一种高投入产出比的跨境电商投资，而广东产业带的制造能力，也由此变为广货出海的成交能力。

降本增效

以服务外包企业

重构制造业供应链

流通管理效率不高，成本居高不下，是制造业普遍存在的问题。而近年来兴起的物流服务外包公司，打破了只送货的边界，在“两业协同”中成长为制造业企业的“供应链合伙人”，为企业缩短生产周期、降低库存成本、加快资金周转作出了重要贡献，是服务型制造的又一有效形式。

一是以数智化技术管理生产物流，降低仓储成本。针对制造业原材料库存成本高的问题，物流外包企业通过算法优化高效调度物流，根据企业的生产计划，按需、按时将原材料配送至生产线。此举不仅提升原材料的配送效率，避免缺料停产，也降低原材料的库存成本，而这恰恰是制造业物流成本的大头。比如，松下空调因使用广州嘉诚国际物流的生产物料配送服务，原材料物流及库存成本占总收入的比重从3%降至1.7%。

二是以“厂仓合一”模式实现物流可管可控，确保按时履约。首先，物流公司与跨境电商通过供应链深度对接，得以实现货运资源预分配。当选择全托管的货物尚在产线时，物流公司就根据其销售计划及生产执行情况，为其提前锁定仓位，保障确定性交付。其次，货物入集运仓，通关加速即刻开启。物流公司的关务系统与海关系统联通，通关流程协同，当货物出厂入仓后，便进入智能分拨、AI合规审查与风险拦截、自动报关等流程。所有通关问题都在仓内检查、整改，货物到达口岸即可放行，提高通关效率。再次，集运仓以数据服务为货运再提速。基于大数据实时分析口岸拥堵、航线时效、税率优惠等动态，为订单匹配出成本与时效的最优解。

作为外贸大省，广东跨境电商进出口规模从2015年的113亿元跃升至2025年的6230亿元，10年扩大55倍、年均增长49.3%，在全国占比超过1/3，规模稳居全国第一。随着“广货行天下”步伐的加速，需要更多专业物流机构，集聚专业优势、口岸优势为出海提速，提升全球竞争力。

提升底气

加快专业镇龙头企业的

服务化转型

长期以来，广东一大批专业镇的龙头企业因自身发展速度快，率先完成了数字化和服务化转型，便把转型经验工具化、产品化，在帮助同行或链上企业实现数字化改造的同时，提升了“广货”整体的档次和水平。其中最具典型意义的，当数链主对供应链上下游企业的链式改造与服务。

一是在订单牵引下促进技术与工艺升级。链主接单后，把订单拆分给链上配套企业协同完成，而企业要接单，就必须按链主标准升级工艺及设备。由于很多链主都是行业甚至国家标准的制定者，因而以链主标准实施链式改造，有助于配套企业锻造出具有技术含量的尖刀产品，并逐步发展为细分赛道的隐形冠军，形成具有较强竞争力的品牌。

二是通过技术服务带动生产管理水平提升。链主在完成制造业服务化转型后，其链上配套企业便成服务履约节点，为保证链上企业协同生产和按时履约，链主将多年积累的标准及经验变为软件运营服务工具。通过先内部验证，后外部输出的方式，将采购审批流程、排产逻辑、产品标准、生产规范、质量控制等变成“开箱即用”的软件，既保证了产品质量与供应链安全，又提升了链上企业的技术与管理水平。

作者单位：广东财经大学